Políticas de Reembolso

Caso precise solicitar reembolso, veja abaixo como nosso processo funciona:

Realizamos os reembolsos, na maioria dos casos, no momento em que a encomenda chega ao destinatário, normalmente o prazo para entrega é de 8 a 17 dias pelos Correios. Após o recebimento a equipe entra em contato com o cliente para a devolução do dinheiro.

Caso a compra tenha sido feita por boleto o estorno será feito pela plataforma de pagamento existente no site, a qual também é informada no boleto emitido na compra. Em relação a compra feitas pelo cartão de crédito o estorno cai na próxima fatura referente ao envio do comprovante pela Central de Ajuda.

Precisa de Ajuda? Se tiver qualquer dúvida ou precisar iniciar um pedido de reembolso, por favor, entre em contato com nossa Central de Ajuda imediatamente.